党的二十大报告指出“高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务”，并强调“深化简政放权、放管结合、优化服务改革”。

　　政务服务作为深化“放管服”改革的前沿阵地，不仅透射改革发展方向，也回应群众需求期盼。近年来，我们坚持以人民为中心的发展思想，坚持阵地前移，探索“政企合作”、“政邮合作”、“政银合作”新模式，建设15分钟政务服务圈，实现政务服务“就近办”、“家门口办”，打通服务群众、服务企业的“最后一公里”。深化“先解决问题再说”机制，坚持疑难工单“抢单办理”，开设“一企来”专席咨询，即刻响应解决涉企问题。升级“建政一点通”、“跨省通办”等政务服务平台，实现135项个人事项和58项企业事项全景查询办理，涉及5个部门最长80天办结的一件事可压缩至20天；与南京都市圈城市建立“8+2”沟通协调机制，与106个县（市、区）开展政务服务“跨省通办”合作。

　　民生无小事，枝叶总关情。共产党就是给人民办事的，群众的操心事、烦心事就是党千方百计要解决的。我们坚持以“放管服”改革为龙头，以“便民、规范、廉洁、高效”服务为宗旨，以提升群众满意度和优化区域营商环境为出发点，围绕“一件事一次办”、“审管联动+非现场检查”、“诉接速办”等重点任务，减少“窗口办”，增加“掌上办”、“网上办”，推动政务服务从有形场所向数字化、智能化平台转变，打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的政务服务环境。

　　实践永无止境，改革未有穷期。我们将深入学习宣传贯彻党的二十大精神，以最优服务、最大热情、最好作风，积极投身改革、推进改革、落实改革，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，更好地发挥行政审批制度改革在转变政府职能、优化营商环境、推进国家治理体系和治理能力现代化中的重要作用，为全面推进中国式现代化江苏新实践贡献一份力量。

　　（南京市建邺区行政审批局党组书记、局长狄芸）