为纵深推进社保业务“一网通办”，进一步优化营商环境，去年以来，江苏金湖县人社局结合党史学习教育，立足从企业办事体验出发、直击网办业务上手难痛点，创新推行“送学入企”系列活动，将服务直通车开到企业家门口，让业务经办“网上办”“零跑腿”成常态。

　　强化班集中教，普及“业务指南”。推出5期企业业务网办培训班，现场指导网办操作。培训班设置了业务讲解、实操演示、答疑互动等环节，县社保中心抽调业务骨干参与培训，将业务解读和网办操作相结合，重点讲解社保参保缴费相关政策，演示运用江苏智慧人社APP、网办大厅办理社保登记、单位新增参保、退工停保等业务流程，解答企业提出的疑点难点问题200余条。共培训企业432家，推动企业网办率达到65%以上。

　　专人指导当面教，融入“掌办时代”。为大力推广社保“网办”业务，在前台窗口增设咨询引导岗2个，网办自助服务机2台，建立QQ、微信群交流群8个，由专人指导办事企业和群众通过“江苏智慧人社APP”“江苏省网上办事服务大厅”办理社保业务，面对面、手把手传授网办操作，目前已帮助500余家企业开通网办社保业务。

　　突击小分队上门教，实现“线下提速”。“现在社保业务办理真是又方便又贴心，不仅能电脑上操作解决，还提供上门服务，优化营商环境体现到方方面面。”金湖县圣固机械有限公司工作人员黄雅萍说。“一个背包”“一台电脑”“一部手机”，社保中心王洪兵等3名工作人员前往金湖县常盛动力机械配件、圣固机械等公司为其提供网办“线下教学”。自网办培训开展以来，因部分企业运营繁忙，未能参与前期培训，社保中心成立突击小分队，主动上门开展“背包客行动”，用手机、电脑实地现场示范操作，指导企业足不出户就能在网上办理用工、退工等业务，提高企业办理社保便利度，节省人工时间成本。截至目前，社保网办上门专属服务已达100余次，帮助76家企业学会网办流程。

　　（金仁轩）