王芯芳是江苏省无锡市惠山区长乐社区第一网格党支部书记兼网格长。近期，针对网格内老年人用药和调理保健的需求，她组织4名来自区内医院的在职党员，组建“红领”网格义诊服务队，在网格“红色驿站”定期开展义诊服务，累计服务老年居民185人次。这是无锡“红领”网格服务队为群众提供暖心便民服务的一个典型。

　　去年以来，针对基层治理力量供给与群众对社会治理需求不匹配的问题，无锡市在全市开展“红领”网格服务行动，组建一支“红领”网格服务队，通过分类整合人员、开展民情走访、组团帮办代办等方式，推动各类服务力量下沉基层一线，着力提升群众幸福感、安全感、获得感。

　　以网格（小区、自然村）为基本单元，有效整合村（社区）干部、驻村（社区）第一书记、专职网格员等基本力量，村（居）民小组长、楼栋长、物业人员等自治力量，辖区党建联建单位、群团组织、两新组织党员骨干等志愿力量。目前，共组建5681支“红领”网格服务队，吸纳成员4.1万余名。

　　组织服务队成员开展民情“大走访”，聚焦网格内“一老一小一弱”等重点人群和群众急难愁盼问题，精准动态掌握人群底数和各类需求，累计上门走访群众13.21万人。系统开展党的二十大精神宣传宣讲、健康义诊、物资代购、事项代办等，主动承接群众诉求，做到限时办理、及时反馈，通过开展组团式、精准化暖心服务，累计帮助解决群众急难愁盼问题8672个，受到群众普遍认可好评。

　　（锡组宣）