“以前每逢大雨都会出现路面污水外溢的情况，陆续疏通了几次，总容易复发。现在下水道问题彻底解决，雨天出行再也不用担心了。”近日，居住在江苏省如皋市武定苑小区的殷勤一边锻炼一边笑呵呵地说。

　　武定苑小区位于如皋市老城区，由于建设时间较早，有着不少老旧小区的通病。为根治硬件设施跟不上、卫生环境差等“病症”，社区党总支大力推进红色物业建设，推动小区改造升级。如今，整个小区焕然一新。

　　为不断满足社区居民对物业服务的多元需求，近些年来，如皋市聚焦民生关切，织密组织体系，整合资源力量，提升服务能级，持续推进党建引领物业管理服务工作，擦亮“皋城先锋管家”党建品牌，畅通基层治理“最后一公里”。

　　坚持党建引领，推进“红管家”集中覆盖行动。物业服务企业纳入网格党建工作体系，以社区网格为单位开展摸底排查，通过包点联系、上门孵化等方式，推动辖区内符合条件的物业服务企业党组织应建尽建。对党员人数不足的物业服务企业，就近就便与社区、网格党支部或其他非公企业党组织建立联合党支部，扩大党的组织和工作覆盖。对没有党员的物业服务企业，由物业行业党委联合街道社区党组织选派26个党建指导员，驻点指导工作开展。鼓励将“支部建在项目上”，新建14个物业服务项目功能型党支部，在服务一线发挥战斗堡垒作用。把红色物业工作纳入街道社区党组织书记述职评议内容和社区综合考核内容，由街道、物业行业党委联合开展月度“红楼栋”、季度大物业评比和双随机检查，提升物业企业服务能力。

　　以多元共治为抓手，开展“红管家”共商共治行动。积极构建社区党组织牵头，社区居民委员会、物业企业、业主委员会以及社会各方力量共同参与的“1+3+N”多方协调运行机制，全面推行社区“两委”、物业公司管理人员“双向进入、交叉任职”，健全多方协商议事制度，确定每月25日为“党群议事日”，结合每月“两代表一委员”接待日对物业管理矛盾、“12345”政务热线工单诉求数据等进行分析，选定涉及业主利益和小区管理的重大问题进行会商会办。整合业主党员、共建单位、驻区单位等多方资源，组建红色物业党员志愿服务队，定期开展“志愿服务日”“党员活动日”“小区共建日”等活动。7170名在职党员、115个共建单位党组织利用“双报到 通通在”平台向所在社区报到，在物业红管家服务站集合，结合个人特长与小区精细化治理的需要，设置服务岗位，创设全时段服务模式，设立动态“积分榜单”，有效激发共治热情。今年以来，累计开展帮扶邻里、政策解读、文旅宣传等活动327次，破解老旧小区充电桩设置、加装电梯、停车位管理等疑难问题108个。

　　以居民满意为导向，开展“红管家”能级提升行动。线下按照有阵地、有氛围、有队伍、有制度、有实效“五有”标准，遵循“功能齐全、一室多用”原则，打造“红色家园”服务阵地102处，服务涵盖党群服务、矛盾调处、协商议事、文化活动、志愿服务、邻里互助等多个方面，满足小区居民的日常生活和议事需求。线上联合小区居民、在职党员、物业人员、社区工作者等，组建417个物业服务微信群，开放24小时党员服务值班热线，第一时间响应居民需求，实现服务群众零距离。在小区内设立党员先锋岗、党员突击队、党员责任区等岗位81个，在社区党群服务中心设立红色物业办事窗口，定期邀请住建、市场监管等部门开展联合接待，为居民提供“一站式”“清单化”服务，让群众的“问题清单”转变成“服务清单”“满意清单”。

　　“提升社区治理水平是党建引领城市基层治理的重要一环。”如皋市委组织部负责人介绍，下一步将继续以关注居民身边小事、关键小事为出发点，纵深推进社区物业党建联建，搭好党建引领多元共治的大舞台，加快形成“物业管理全参与、优质服务全方位、社区治理全融入”的管理格局，架好社区物业服务群众的连心桥，让红色物业守护城市万家灯火。

　　（汪捷 范存逸）