“盼了近5年的电梯，终于要装上了，非常期待，现在就等着电梯安装公司尽快进小区施工。”家住扬州市邗江区东方百合园的王阿姨乐呵呵地向前来回访的社区民情专员说道。

近年来，邗江区打造党建引领基层治理“一线面对面”工作机制，打造“民情专员吹哨、职责部门应哨、应哨专员前哨、基层群众评哨”的工作闭环。在此背景下，双桥街道聚焦老旧小区群众“加装电梯”的呼声，以党建为链，链动区住建局、社会组织等多元力量，巧用“加减乘除”工作法，全面落实居民小区加装电梯民心工程，让群众出行一“键”直达，“梯”升幸福。

党建引领，“加”强审核把关。紧扣加装电梯过程中居民需求和矛盾问题，双桥街道坚持党建赋能物业管理、业委会建设，事前严格把关加装条件，严守加装质量、运行安全两条底线，建立“日常推进有专人负责、重大问题有专项协调”的工作机制，围绕“干部下沉”组建“‘桥’我做”电梯专班，为加梯提供政策咨询、工程督导、维护管理、专业指导等一站式服务，严控加梯工作“一刀切”。事中合力监管安全质量，联合区住建局审查采用多部门“现场踏勘+联席会议”方式，稳稳托举起老小区居民加装电梯“关键小事”。

动态更新，“减”去多余环节。目前石桥社区辖区内各小区在用电梯共计50余部，初步探索建立信息化电子台账，动态更新加梯申请信息，以数据化信息全面开展房屋结构、地质条件等基础评估，对存在负面清单情形项目标记“红色”，不予加梯；定向宣传加梯政策，对未有加梯意向提出的项目标记“黄色”，纳入储备；对有加梯意向提出的项目标记“蓝色”，纳入推进计划，逐台登记居民意愿，根据意愿情况统筹协调工作；对已完成意愿统一的项目标记“绿色”，实现群众“最多跑一次”，1个月内推动落地。

多元治理，扩大“乘”法效应。2024年7月，东方百合园小区53栋、55栋4个单元内居民申请加梯过程中出现不同程度意见不统一情况，53栋低层住户对电梯结构设计不满意，55栋1楼住户反对加装电梯。双桥街道党工委充分调动社区党委、居委、业委、社会组织、志愿者和居民多元力量，全流程服务，联系双方代表开展协调会，凝聚起基层治理的最大合力，根据居民需求改进设计方案，打消居民顾虑。最终历时4个月，实现试点破冰向连片推进，东方百合园所在两栋楼4个单元的加梯申请项目同时开工，按下老旧小区幸福加梯“快进键”，在细微处不断实现群众对美好生活的需求，撬动适老化小区改造新局面。

用心用情，“除”去安全烦恼。积极发挥社区“吹哨议事会”作用，组织社区、电梯企业和业主代表，实施加梯事务联商、矛盾联调、成效联评。建立“群众呼声”清单，对低层住户同意难、老年住户顾虑多等高频问题，探索建立低层住户利益补偿机制、加装不利影响控制机制，将可能引起的阻挠施工等不稳定因素消除在萌芽状态。目前，已先后组织联商联调联评50余次，成功攻坚念四二村、东方百合园、弘阳花园等小区多个加梯项目。聚焦安全保障，压实责任，事后常态做好运维管理，除去居民后续使用问题。引导居民制定《加装电梯自管公约》，对文明乘梯、维护保养、产权人权利和义务等方面进行规范。

（邗组宣 王炜刚 杨雪 生静怡）