“以前小区大大小小的问题特别多，现在社区凝聚党群合力，用心办实事，环境更好了，服务也跟上了，我们住得特别舒心！”日前，家住扬州市邗江区和美第小区的李阿姨感慨道。

居民发自内心的点赞，正是邗江区实施党建引领基层治理“一线面对面”服务零距离行动的生动体现。近年来，随着社会治理重心向基层下移，邗江区以党建为引领，建立健全“全面排查、当面会办、点面共治、扩面服务”“四个一线”体系，定期举行“吹哨议事会”等创新举措，充分发挥领导协调机制作用，推动基层治理从“单打独斗”走向“多元共治”，唱响了基层治理的“和谐音”。

优化物业管理水平是提升社区治理水平的重要抓手。在邗江主城居民集聚地，新盛街道与江苏新能源物业“联姻”，在和美第小区通过建立党组织、设置党员先锋示范岗等形式，将党建工作融入物业管理，解决了环境整治、小家电维修、邻里纠纷协调等热点难点问题。物业党建指导员还发挥先锋模范作用，常态化深入小区，与居民面对面交流，精准了解诉求。

“物业党组织也要发挥出战斗堡垒作用，实实在在为居民服务。”物业党建指导员刘佳说，物业通过召开居民大会、业主会议，有效搭建沟通互动平台，及时解决环境卫生、公共安全、矛盾处理等问题。此外，物业还开展了公益集市、节日送温暖、法治教育等活动，让居民在家门口乐享“微服务”。同时，注重鼓励和引导居民参与基层治理，让居民从“旁观者”变为“参与者”。

随着新业态经济的快速发展，快递员、外卖员等新就业群体成为基层治理的重要力量。和美第小区所属的新盛社区通过“双找”行动，成立了“邗小哥”党支部，将分散的党员骑手纳入组织管理，并按照“党员示范作用好、服务居民口碑好、热忱友善形象好”的“三好”标准，吸纳外卖送餐员组建“邗小哥”志愿服务队伍，开展代办跑腿、环境保护、公益宣传等志愿服务，有效赋能社区基层治理。

“我们不仅是送外卖的，也是社区的‘红色哨兵’。”外卖员王峰在一次送餐过程中，发现君悦府小区的垃圾桶损坏，立即拍照上传至“红色流动哨兵”微信群。不到半小时，问题就得到了解决。

为提升新就业群体的职业技能和安全意识，激发参与基层治理的热情，社区联合交警、消防等部门开展了道路安全宣传、消防急救技能培训等30余场培训活动。同时，依托“红色加油站”，设置理论知识“学习角”，方便骑手在歇脚时学习。社区还推出了“回馈式”激励机制，骑手通过志愿服务获得积分，兑换商品或服务，进一步激发了他们的内生动力。

在服务居民的同时，新盛社区还将党建引领的触角延伸至商圈，创新联合“红色流量圈会员单位”推出“本月社区优荐”活动，以社区牵头、商家自主报名的方式，为居民提供专属福利，有效激活辖区经济活力。一家参与活动的面包店经营者感慨说：“红色商圈不仅让居民享受到实惠，也为我们商家带来了更多客流。” 

（邗组宣 魏轩）