“半天体验下来,我感觉快递行业工作强度大、压力大、抗压要求高。每个小哥都是‘活地图’,不仅要迅速厘清送货顺序,还需要跟时间赛跑,确实不容易。”近日,如皋市交通局邮政业发展中心章网彬说。
如皋市委组织部联合相关部门开展“换位跑一次”活动,交通、公安、人社、总工会等部门科室负责人当起快递小哥,通过参与岗前培训、分拣实操、跟车配送等沉浸式体验,深入了解快递业的工作状况和面临的困难,倾听基层声音,提升服务企业的能力和水平。“本来以为是走过场,没想到各位科长真的与我们一起送快递,希望政府能够持续关心快递行业,希望客户对快递从业者多理解。”顺丰速运(金九华府店)服务点负责人周斌说。
“小包裹”背后是“大民生”,通过“换位跑一次”的形式深入调研快递行业,这既是一次服务体验的“沉浸式实践”,也是一次作风建设的“靶向性问诊”。今年以来,如皋市委组织部推动党员干部深入基层、深入群众,坚持问题导向,以解决急难愁盼问题为重点,通过开展“我与群众面对面”“我陪群众跑流程”“换位跑一次”等活动,收集各类诉求200余条,现场答复问题150余条,持续跟踪改进15条,努力把群众“心上事”变为组织“上心事”。
(汪嘉伟 陈琪)