自党史学习教育开展以来，江苏省徐州市人社局学党史、办实事，聚焦群众在人社部门办事中的“急难愁盼”等问题，积极开展“我为群众办实事”活动，助推党史学习教育走深走实。
综合柜员“一窗办”。打造人社服务“综合柜员制”区域样板，在全省率先组建市级人社公共服务平台，减少经办环节，简化办事程序，实现52项人社服务业务“一门办理、一窗通办”。
高频事项“提速办”。聚焦面对服务对象的高频服务事项，梳理确定28个提速事项。提速事项已全部实现提速目标，平均提速率达90.09%，其中21项提速率达100%，11项服务事项已实现“秒批”。
申领挂失“就近办”。徐州市已在全市工、农、建、交、农商五家银行100多个网点开通了社保卡即时申领和挂失补办服务。参保群众可就近到银行网点申领或补办社保卡，符合条件的当场即可取卡并激活金融功能，一次即可办结。
特殊群体“贴心办”。设立老年人等特殊群体业务办理绿色通道，提供从接待、答疑、受理到办理、反馈的“一站式”服务。设置老年人、残疾人等特殊群体等候专区、爱心专座，印制适合老年人阅读的专用办事指南，提供老花镜、医药箱等便民服务设施。
工伤鉴定“上门办”。组织专家对伤残严重、行动不便的工伤（病）职工免费开通上门鉴定“直通车”服务。自活动开展以来，已开展上门鉴定服务45次，服务群众90人次，受到群众的赞扬。
（宗帅 袁巍然）
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